Scegli il tuo modello Claude
Olvio funziona con la tua chiave API personale di Anthropic, e sei tu a scegliere quale modello Claude usa con quella chiave. Il modello incide sulla qualità delle risposte, sulla velocità e su quanto ti addebita Anthropic. Puoi cambiarlo in qualsiasi momento dalla pagina Chiave API, con qualsiasi piano.
I tre modelli
Il menu Modello Claude offre tre opzioni:
Claude Haiku 4.5 — il più veloce, costo più basso (consigliato). È il modello predefinito.
Claude Sonnet 5 — equilibrio tra qualità e costo
Claude Opus 5 — migliore qualità, costo più alto
Inizia con Haiku 4.5. Se le risposte alle domande più complesse, come i confronti dettagliati tra prodotti, non sono all'altezza delle tue aspettative, prova Sonnet 5 o Opus 5. Anthropic addebita ogni richiesta sul tuo account al prezzo del modello utilizzato. Consulta la pagina dei prezzi di Anthropic per i prezzi aggiornati.
A cosa serve il modello
Olvio usa il modello che scegli per:
Le risposte nella chat delle pagine prodotto, compresi i controlli che decidono quali schede prodotto mostrare e a quale prodotto si riferisce una domanda senza risposta.
Le risposte di Olvio Advisor (piani Growth e Scale).
Le domande suggerite sulle tue pagine prodotto.
La traduzione dei testi del tuo widget nelle altre lingue servite dal tuo widget. La traduzione avviene solo verso inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano e portoghese.
La traduzione delle tue domande suggerite personalizzate nelle altre lingue servite dal tuo widget.
I nomi dei temi della Mappa delle domande dei clienti.
La traduzione delle etichette delle domande nella scheda Senza risposta di Conversazioni, quando il tuo negozio online pubblica più di una lingua. Le etichette vengono tradotte nella lingua principale del tuo negozio, oppure in inglese se quella lingua non è inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano o portoghese.
Per tutto ciò che viene addebitato sulla tua chiave, consulta Cosa usa la tua chiave API di Anthropic e cosa no.
Cambiare il modello
Apri Chiave API nel menu dell'app Olvio.
Nella sezione Configurazione Anthropic, scegli un modello dal menu Modello Claude.
Clicca su Salva nella barra di salvataggio che compare.
Prima di salvare, Olvio invia una richiesta di test molto piccola al nuovo modello con la tua chiave salvata, per verificare che il tuo account Anthropic possa usarlo. Anthropic addebita questa richiesta come qualsiasi altra. Se il controllo va a buon fine, vedi Impostazioni salvate e le nuove risposte della chat e di Advisor usano il nuovo modello entro circa un minuto.
Il salvataggio non riscrive le domande suggerite già generate. Olvio le sostituisce con domande scritte dal nuovo modello man mano che le aggiorna nei giorni successivi.
Per annullare una modifica non ancora salvata, clicca su Scarta. Se non hai ancora aggiunto una chiave, Salva resta non disponibile finché non ne incolli una; Olvio verifica quindi la nuova chiave con il modello che hai scelto. Consulta Connetti la tua chiave API Anthropic (Claude).
Se il nuovo modello non può essere salvato
Se il controllo non va a buon fine, Olvio mostra un messaggio di errore e mantiene il modello che avevi salvato. Il menu conserva la tua nuova scelta, così puoi riprovare, scegliere un altro modello o cliccare su Scarta. Tra i messaggi che potresti vedere:
"Anthropic rejected this model for your account…" Se il motivo indicato nel messaggio dice che il tuo account non può usare questo modello, scegli Claude Haiku 4.5. Se riguarda il tuo account, ad esempio un limite di spesa che hai impostato, risolvi il problema nella Claude Console: cambiare modello non servirà.
"Could not read your saved key. Re-enter it to switch models." Incolla di nuovo la tua chiave nel campo Chiave API e clicca su Salva, oppure crea una nuova chiave in Settings → API keys se non ce l'hai più.
"Invalid Anthropic key. Please check it and try again." Anthropic non ha accettato la tua chiave salvata, ad esempio perché è stata revocata, è scaduta o non ha le autorizzazioni necessarie. Controllala nella Claude Console.
Per gli altri messaggi, come gli errori temporanei o un messaggio che riporta un codice HTTP, e per le soluzioni passo passo, consulta Errore "Invalid Anthropic key" al salvataggio.
Se hai scelto un modello in precedenza
Olvio ha spostato le scelte di modello precedenti sulla versione più recente della stessa famiglia. Se avevi salvato Claude Sonnet 4.6 o Claude Opus 4.7, ora Olvio usa rispettivamente Claude Sonnet 5 o Claude Opus 5, e il menu Modello Claude mostra quel modello. Non devi salvare di nuovo. Questo aggiornamento non modifica la scelta di Claude Haiku 4.5.
Se elimini la tua chiave API
Eliminare la chiave con Elimina chiave non reimposta la tua scelta di modello. Quando aggiungi di nuovo una chiave, il menu Modello Claude mostra ancora il modello che avevi selezionato. Per sostituire o eliminare una chiave, consulta Connetti la tua chiave API Anthropic (Claude).