Choisir votre modèle Claude
Olvio fonctionne avec votre propre clé API Anthropic, et vous choisissez le modèle Claude qu'il utilise avec cette clé. Le modèle influe sur la qualité des réponses, leur rapidité et le montant que vous facture Anthropic. Vous pouvez le changer à tout moment depuis la page Clé API, quel que soit votre forfait.
Les trois modèles
Le menu Modèle Claude propose trois options :
Claude Haiku 4.5 — le plus rapide, coût le plus bas (recommandé). C'est le modèle par défaut.
Claude Sonnet 5 — équilibre qualité + coût
Claude Opus 5 — meilleure qualité, coût le plus élevé
Commencez par Haiku 4.5. Si les réponses aux questions plus complexes, comme les comparaisons détaillées de produits, ne sont pas à la hauteur de vos attentes, essayez Sonnet 5 ou Opus 5. Anthropic facture chaque requête sur votre compte au prix du modèle utilisé. Consultez la page des tarifs d'Anthropic pour connaître les prix actuels.
À quoi sert le modèle
Olvio utilise le modèle que vous choisissez pour :
Les réponses du chat des pages produit, y compris les vérifications qui déterminent quelles cartes produit afficher et à quel produit se rapporte une question sans réponse.
Les réponses d'Olvio Advisor (forfaits Growth et Scale).
Les questions suggérées sur vos pages produit.
La traduction des textes de votre widget dans les autres langues servies par votre widget. La traduction ne se fait que vers l'anglais, le français, l'allemand, l'espagnol, l'italien et le portugais.
La traduction de vos questions suggérées personnalisées dans les autres langues servies par votre widget.
Les noms des thèmes de la Carte des questions clients.
La traduction des libellés des questions dans l'onglet Sans réponse de Conversations, lorsque votre boutique en ligne publie plus d'une langue. Les libellés sont traduits dans la langue principale de votre boutique, ou en anglais si cette langue n'est ni l'anglais, ni le français, ni l'allemand, ni l'espagnol, ni l'italien, ni le portugais.
Pour tout ce qui est facturé sur votre clé, consultez Ce qui utilise votre clé API Anthropic, et ce qui ne l'utilise pas.
Changer de modèle
Ouvrez Clé API dans le menu de l'application Olvio.
Dans la section Configuration Anthropic, choisissez un modèle dans le menu Modèle Claude.
Cliquez sur Enregistrer dans la barre d'enregistrement qui apparaît.
Avant d'enregistrer, Olvio envoie une toute petite requête de test au nouveau modèle avec votre clé enregistrée, pour vérifier que votre compte Anthropic peut l'utiliser. Anthropic facture cette requête comme n'importe quelle autre. Si la vérification réussit, vous voyez Paramètres enregistrés, et les nouvelles réponses du chat et d'Advisor utilisent le nouveau modèle en une minute environ.
L'enregistrement ne réécrit pas les questions suggérées déjà générées. Olvio les remplace par des questions rédigées par le nouveau modèle au fur et à mesure qu'il les actualise, dans les jours qui suivent.
Pour annuler une modification que vous n'avez pas encore enregistrée, cliquez sur Abandonner. Si vous n'avez pas encore ajouté de clé, Enregistrer reste indisponible tant que vous n'en avez pas collé une ; Olvio vérifie alors votre nouvelle clé avec le modèle choisi. Consultez Connecter votre clé API Anthropic (Claude).
Si le nouveau modèle ne peut pas être enregistré
Si la vérification échoue, Olvio affiche un message d'erreur et conserve le modèle que vous aviez enregistré. Le menu garde votre nouveau choix : vous pouvez réessayer, choisir un autre modèle ou cliquer sur Abandonner. Parmi les messages que vous pouvez voir :
« Anthropic rejected this model for your account… » Si la raison indiquée dans le message dit que votre compte ne peut pas utiliser ce modèle, choisissez Claude Haiku 4.5. Si elle concerne votre compte, par exemple une limite de dépense que vous avez définie, corrigez-la dans la Claude Console : changer de modèle n'y changera rien.
« Could not read your saved key. Re-enter it to switch models. » Collez à nouveau votre clé dans le champ Clé API et cliquez sur Enregistrer, ou créez une nouvelle clé dans Settings → API keys si vous ne l'avez plus.
« Invalid Anthropic key. Please check it and try again. » Anthropic n'a pas accepté votre clé enregistrée, par exemple parce qu'elle a été révoquée, a expiré ou n'a pas les autorisations nécessaires. Vérifiez-la dans la Claude Console.
Pour les autres messages, comme les erreurs temporaires ou un message qui indique un code HTTP, et pour des solutions pas à pas, consultez Erreur « Invalid Anthropic key » à l'enregistrement.
Si vous aviez déjà choisi un modèle
Olvio a fait passer les anciens choix de modèle à la version plus récente de la même famille. Si vous aviez enregistré Claude Sonnet 4.6 ou Claude Opus 4.7, Olvio utilise désormais Claude Sonnet 5 ou Claude Opus 5, et le menu Modèle Claude affiche ce modèle. Vous n'avez pas besoin d'enregistrer à nouveau. Cette mise à jour ne modifie pas un choix de Claude Haiku 4.5.
Si vous supprimez votre clé API
Supprimer votre clé avec Supprimer la clé ne réinitialise pas votre choix de modèle. Lorsque vous ajoutez à nouveau une clé, le menu Modèle Claude affiche toujours le modèle que vous aviez sélectionné. Pour remplacer ou supprimer une clé, consultez Connecter votre clé API Anthropic (Claude).