Olvio répond à vos acheteurs avec les modèles Claude d'Anthropic, en utilisant votre propre clé API Anthropic. Anthropic facture directement votre compte Anthropic pour les requêtes qu'Olvio effectue avec cette clé, indépendamment de votre forfait Olvio.

La page Clé API apparaît dans le menu de l'application une fois que vous avez choisi un forfait. Si le guide de configuration est encore affiché sur le Tableau de bord (cliquez sur Olvio dans le menu de l'application), son étape Ajoutez votre clé API Anthropic renvoie vers la page avec Ajouter la clé. Une fois une clé enregistrée, l'étape est cochée et son bouton devient Gérer la clé.

Si vous donnez une date d'expiration à la clé, remplacez-la dans Olvio avant cette date. Anthropic rejette une clé expirée, et Olvio ne peut plus répondre aux acheteurs tant que vous n'en avez pas connecté une nouvelle. Anthropic envoie un e-mail au créateur de la clé avant son expiration, sauf si la clé a été créée avec une durée de validité inférieure à 7 jours.

Sauf si Anthropic facture votre organisation mensuellement, l'utilisation de l'API Claude se paie avec des crédits prépayés. Avant d'enregistrer la clé dans Olvio, vérifiez que votre organisation dispose de crédits. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous à la Claude Console avec un rôle Admin ou Billing, ouvrez Settings → Billing et cliquez sur Buy credits. Sans crédits, Anthropic refuse la requête de test d'Olvio et la clé ne peut pas être enregistrée. Pour éviter que votre solde ne tombe à zéro, cliquez sur Edit dans la section Auto-reload et activez l'option.

Avant l'enregistrement, Olvio supprime les espaces, les sauts de ligne, les caractères invisibles et les guillemets typographiques, et remplace les tirets longs par des traits d'union. Ces caractères peuvent se glisser quand une clé est copiée depuis un document mis en forme. Olvio vérifie ensuite la clé en envoyant à Anthropic une toute petite requête de test avec le modèle sélectionné, qu'Anthropic facture comme n'importe quelle autre requête.

Si la vérification réussit, Olvio chiffre et enregistre la clé. Le message Paramètres enregistrés s'affiche, le champ se vide et le badge Statut passe de Non configurée à Connectée. Connectée signifie seulement qu'une clé est enregistrée. La page ne revérifie pas la clé auprès d'Anthropic : le badge affiche donc toujours Connectée si la clé expire par la suite, si votre solde de crédits est épuisé ou si votre limite de dépenses Anthropic est atteinte. Abandonner efface ce que vous avez saisi et rétablit le modèle enregistré.

Quand une vérification échoue, rien n'est enregistré et Olvio affiche brièvement un message d'erreur en bas de la page. S'il disparaît avant que vous ayez pu le lire, cliquez de nouveau sur Enregistrer dans la barre d'enregistrement. Parmi les messages possibles :

Pour les autres messages et les solutions pas à pas, consultez Erreur « Invalid Anthropic key » à l'enregistrement.

Le menu Modèle Claude propose trois modèles : Claude Haiku 4.5 — le plus rapide, coût le plus bas (recommandé), Claude Sonnet 5 — équilibre qualité + coût et Claude Opus 5 — meilleure qualité, coût le plus élevé. Comme l'indique la page, le modèle sélectionné est utilisé pour chaque conversation, suggestion et tour de l'advisor. Anthropic facture chaque requête au tarif du modèle utilisé ; consultez les tarifs d'Anthropic.

Pour changer de modèle, sélectionnez-en un autre et cliquez sur Enregistrer. Olvio vérifie d'abord votre clé enregistrée avec le nouveau modèle : vous n'avez donc pas besoin de recoller la clé. Si aucune clé n'est encore enregistrée, collez-en une avant d'enregistrer. Pour choisir un modèle et voir à quoi il sert, consultez Choisir votre modèle Claude.

Anthropic vous permet de plafonner vos dépenses API mensuelles, ce qui vous protège si une période chargée amène plus de conversations que prévu.

Lorsque votre utilisation atteint la limite, Anthropic refuse les nouvelles requêtes jusqu'à la date qu'il indique, ou jusqu'à ce que vous augmentiez ou supprimiez la limite. Pendant ce temps, Olvio ne peut pas répondre aux acheteurs : gardez donc une marge. Olvio cesse aussi de répondre si votre solde de crédits est épuisé avant que la limite soit atteinte. Vous pouvez suivre votre utilisation sur la page Usage de la Claude Console, et Ce qui utilise votre clé API Anthropic, et ce qui ne l'utilise pas détaille ce pour quoi Olvio utilise la clé.

Remplacez la clé lorsque vous en créez une nouvelle, par exemple après une rotation ou un passage à un autre compte Anthropic.

Olvio vérifie la nouvelle clé auprès d'Anthropic avant de l'enregistrer. Si la vérification réussit, la nouvelle clé remplace l'ancienne, et votre boutique en ligne l'utilise en une minute environ. Si elle échoue, votre clé actuelle reste en place. Une fois la nouvelle clé opérationnelle, vous pouvez désactiver ou supprimer l'ancienne dans la Claude Console.

Cliquez sur Supprimer la clé sur la page Clé API. Le bouton n'apparaît que lorsqu'une clé est enregistrée, et il n'y a pas d'étape de confirmation : la clé est supprimée immédiatement, le message Clé supprimée s'affiche et le statut repasse à Non configurée. Votre choix de modèle est conservé pour le jour où vous connecterez de nouveau une clé.

Sans clé, Olvio ne peut pas répondre aux acheteurs. Le changement prend effet sur votre boutique en ligne en une minute environ. Le widget reste affiché sur vos pages produit, mais sans questions suggérées, et chaque message reçoit la réponse Désolé, une erreur est survenue. Veuillez réessayer. (ou sa traduction sur une boutique en ligne dans une autre langue). Sur les forfaits Growth et Scale, Olvio Advisor ne peut pas répondre non plus.

Supprimer la clé dans Olvio ne la révoque pas chez Anthropic. Si vous n'en avez plus besoin, désactivez-la ou supprimez-la dans la Claude Console.

Olvio chiffre votre clé en AES-GCM (256 bits) avant de la stocker, en la liant au domaine de votre boutique pour que la clé chiffrée ne puisse pas servir à une autre boutique. La clé n'est plus jamais affichée : le champ Clé API affiche des points à sa place. Lorsque vous désinstallez Olvio, la clé est supprimée avec le reste des données de votre boutique environ 48 heures plus tard. Pour en savoir plus, consultez Comment votre clé API Anthropic est chiffrée.