Changer la langue de l'administration Olvio
L'administration Olvio est disponible en anglais, français, allemand, espagnol, italien et portugais. Olvio n'a pas de réglage de langue propre : il utilise la langue de votre interface administrateur Shopify, que vous modifiez donc depuis votre profil Shopify.
Comment Olvio choisit la langue
Quand vous ouvrez Olvio, Shopify lui indique la langue que vous utilisez dans votre interface administrateur Shopify.
S'il s'agit de l'une des six langues prises en charge, Olvio s'affiche dans cette langue. Pour une variante régionale de l'une de ces langues, Olvio affiche la langue de base.
Si votre interface administrateur Shopify est dans une autre langue, Olvio s'affiche en anglais.
Olvio conserve cette langue sur toutes les pages. La plupart des dates et des nombres suivent la même langue que le reste de l'administration Olvio. Chaque membre du personnel voit Olvio dans la langue de son propre compte Shopify.
Changer la langue
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le nom de votre boutique dans la barre supérieure.
Cliquez sur votre profil.
Dans la section Langue préférée, cliquez sur le menu déroulant Langue, puis sélectionnez une langue.
Cliquez sur Enregistrer.
Ouvrez à nouveau Olvio. Il s'affiche dans la nouvelle langue.
Cette modification ne concerne que votre propre compte. Elle ne change pas la langue de votre boutique en ligne.
Ce qui n'est pas traduit
Certains messages, principalement des messages d'erreur, s'affichent en anglais quelle que soit la langue de votre interface administrateur. En allemand, espagnol, italien et portugais, quelques libellés s'affichent aussi en anglais.
Les conversations sont affichées dans la langue utilisée dans le chat. Elles ne sont pas traduites dans la langue de votre interface administrateur.
Les thèmes de la Carte des questions clients sont nommés dans la langue principale de votre boutique. Les questions elles-mêmes sont affichées telles que les acheteurs les ont posées.
Dans l'onglet Sans réponse, les nouvelles questions apparaissent telles que l'IA les a rédigées, généralement dans la langue de l'acheteur. Si votre boutique est en plusieurs langues, Olvio traduit régulièrement les questions dans la langue principale de votre boutique. Cliquer sur Réorganiser le fait immédiatement.
Sur la page Questions, les questions rédigées par l'IA sont affichées dans la langue principale de votre boutique. Les questions que vous rédigez vous-même sont affichées telles que vous les avez écrites.
Lorsque la langue principale de votre boutique ne fait pas partie des six langues prises en charge, les thèmes de la Carte des questions clients sont nommés en anglais. Si votre boutique est en plusieurs langues, les questions de l'onglet Sans réponse sont aussi traduites en anglais.
La langue du widget est indépendante
La langue de votre interface administrateur n'a aucun effet sur votre boutique en ligne. Le widget suit la langue de la page que consulte l'acheteur, à condition qu'il s'agisse de l'une des langues servies par votre widget (définies par votre forfait et dans la carte Langues de l'onglet Avancé de la page Apparence). Pour en savoir plus, consultez Multilingue : choisir les langues couvertes par votre widget et Le widget ou l'IA utilise la mauvaise langue.