Cambia il nome dell'esperto, la domanda d'aggancio e l'avatar del widget
Il Nome dell'esperto, la Domanda d'aggancio e l'avatar danno al widget Olvio la voce del tuo brand. Il Nome dell'esperto e la Domanda d'aggancio compaiono in cima al widget nelle tue pagine prodotto, e l'avatar compare accanto a ogni risposta dell'IA nella chat. Imposti il Nome dell'esperto e la Domanda d'aggancio in Widget → Product Detail Page, e l'avatar nella pagina Aspetto dell'amministrazione di Olvio.
Dove trovare le impostazioni
Le pagine Widget e Aspetto compaiono nel menu dell'app Olvio dopo che hai scelto un piano (consulta Abbonati a un piano e avvia la tua prova gratuita).
Per il Nome dell'esperto e la Domanda d'aggancio, apri Widget nel menu dell'app Olvio e clicca su Configura nel riquadro Product Detail Page.
Per l'avatar, apri Aspetto nel menu dell'app Olvio.
Poi apri la scheda Pannello di chat e cerca il riquadro Avatar.
Quando modifichi un'impostazione, compare la barra di salvataggio. Clicca su Salva per pubblicare le modifiche sul tuo negozio online, oppure su Scarta per tornare alle ultime impostazioni salvate.
Nella pagina Aspetto, l'Anteprima dal vivo mostra le modifiche prima del salvataggio. Aprendo la scheda Pagina prodotto o Pannello di chat, l'anteprima passa a quella vista, e puoi anche cambiare vista con i pulsanti Pagina prodotto e Pannello di chat sopra l'anteprima. Quando il salvataggio riesce, compare il messaggio Modifiche salvate. Se il tuo negozio online mostra ancora la versione precedente, consulta Le mie modifiche di Aspetto non compaiono sul negozio online.
Nome dell'esperto
Il Nome dell'esperto è la piccola riga in lettere maiuscole sopra la Domanda d'aggancio, mostrata nel tuo Colore d'accento. Il valore predefinito è YOUR EXPERT. Scegli un nome adatto al tuo negozio, ad esempio LA NOSTRA ERBORISTA per un negozio di integratori a base di erbe, IL TUO STILISTA per la moda o IL NOSTRO SOMMELIER per il vino.
Puoi digitare fino a 40 caratteri e il campo mostra un contatore di caratteri. Il widget mostra sempre il Nome dell'esperto in lettere maiuscole, in qualunque modo tu lo scriva, e Olvio conserva le maiuscole e minuscole che hai digitato.
Domanda d'aggancio
La Domanda d'aggancio è il titolo più grande sotto il Nome dell'esperto. Si trova sopra le domande suggerite e il campo per la domanda, e invita gli acquirenti a fare domande sul prodotto. Il valore predefinito è "Any question about this product?" Alcune alternative:
Hai bisogno di aiuto per scegliere?
Chiedi qualsiasi cosa su questo prodotto
Puoi digitare fino a 80 caratteri e il campo mostra un contatore di caratteri. La stessa Domanda d'aggancio compare su ogni pagina prodotto, quindi mantienila generica invece di nominare un singolo prodotto.
Campi vuoti e testo predefinito
Se svuoti il Nome dell'esperto o la Domanda d'aggancio e salvi, il widget non lo nasconde. Mostra invece il testo predefinito, e il campo mostra di nuovo il testo predefinito la prossima volta che apri la pagina.
Il testo predefinito compare nella lingua del widget quando questa è inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano o portoghese (ad esempio IL TUO ESPERTO in italiano). In qualsiasi altra lingua, il testo predefinito compare nella lingua predefinita del tuo negozio se è una di queste sei, altrimenti in inglese. Con Growth e Scale, il testo predefinito che lasci in un campo viene tradotto al salvataggio come il tuo testo (vedi l'ultima sezione).
Il testo che digiti tu compare così come l'hai digitato, a meno che Olvio non l'abbia tradotto (vedi l'ultima sezione).
Avatar
L'avatar è la piccola immagine mostrata accanto a ogni risposta dell'IA nel pannello di chat, anche mentre l'IA scrive la risposta. Le conversazioni di Olvio Advisor usano lo stesso avatar (consulta Che cos'è Olvio Advisor?).
Nella pagina Aspetto, apri la scheda Pannello di chat.
Nel riquadro Avatar, clicca su Carica immagine e scegli un file PNG, JPG, WebP o GIF di massimo 200 KB.
Se vuoi, regola il cursore Raggio degli angoli sotto l'immagine.
Clicca su Salva.
Appena scegli un'immagine, il riquadro indica Il tuo avatar è attivo sul widget. Il tuo negozio online mostra il nuovo avatar solo dopo che hai cliccato su Salva.
Per cambiare l'immagine, clicca su Sostituisci immagine. Per tornare all'avatar predefinito, clicca su Rimuovi. In entrambi i casi, clicca poi su Salva.
Dimensioni e forma dell'avatar, errori di caricamento
L'avatar misura 32 × 32 pixel. Un'immagine non quadrata viene ritagliata per riempirlo, quindi usa un'immagine quadrata.
Il Raggio degli angoli va da 0 px (angoli squadrati) a 16 px. Il valore predefinito, 16 px, rende l'avatar un cerchio.
Le parti trasparenti dell'immagine mostrano il tuo Colore d'accento.
Se non carichi un'immagine, l'avatar è un'icona con scintille nel tuo colore Primo piano d'accento su uno sfondo nel tuo Colore d'accento.
I file SVG non sono accettati. Per impostazione predefinita, la finestra di selezione dei file mostra solo file PNG, JPEG, WebP e GIF. Se scegli o trascini un file di un altro tipo, l'avatar non cambia e nel riquadro non compare alcun errore. Se il file supera i 200 KB, il riquadro mostra Immagine troppo grande (max 200 KB).
Per modificare questi colori, consulta Personalizza i colori del widget. Se la casella "Use custom colors for this block" è selezionata nel blocco Olvio — Product page dell'editor del tema di Shopify, vengono usati invece i colori Accent e Accent foreground del blocco, anche per il Nome dell'esperto.
Traduzione automatica con Growth e Scale
Con i piani Growth e Scale, il tuo widget può offrire più di una lingua. Olvio traduce in sei lingue: inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano e portoghese. Olvio traduce solo quando il tuo widget offre almeno una di queste sei lingue oltre alla lingua predefinita del tuo negozio. In questo caso, quando salvi un nuovo Nome dell'esperto o una nuova Domanda d'aggancio, entrambi vengono tradotti in ogni lingua offerta dal tuo widget tra queste sei, compresa la lingua predefinita del tuo negozio quando è una di esse. Gli acquirenti vedono la traduzione corrispondente alla lingua del widget sulla pagina. Se la lingua predefinita del tuo negozio non è una di queste sei e il tuo widget offre l'inglese, le pagine nella tua lingua predefinita mostrano la traduzione inglese.
Le traduzioni vengono fatte con Claude, usando la tua chiave API Anthropic e il modello Claude che hai scelto, quindi l'utilizzo viene addebitato sul tuo account Anthropic. Consulta Cosa usa la tua chiave API di Anthropic e cosa no.
In questo caso, il salvataggio traduce anche in ognuna di queste lingue che non ha ancora una traduzione, ad esempio dopo che hai aggiunto una lingua, anche se non hai modificato il testo.
Quando passi a un piano che copre più lingue e da quel momento si applica questo caso, Olvio traduce il tuo Nome dell'esperto e la tua Domanda d'aggancio attuali se una lingua offerta dal tuo widget tra queste sei non ha ancora una traduzione, purché la tua chiave API sia collegata. Se gli acquirenti vedono ancora una versione precedente, modifica il Nome dell'esperto o la Domanda d'aggancio e clicca su Salva. Per mantenere la formulazione originale, ripristinala e clicca di nuovo su Salva.
Se una traduzione non può essere fatta, le modifiche vengono comunque salvate. Senza chiave API non viene mostrato alcun errore; con una chiave, un messaggio indica che non è stato possibile tradurre le modifiche. Se una lingua coperta dal tuo widget non ha una traduzione, la pagina mostra il banner Alcune lingue non sono ancora tradotte, con il pulsante Traduci ora quando la tua chiave è collegata. Le lingue che avevano già una traduzione continuano a mostrare il Nome dell'esperto e la Domanda d'aggancio precedenti, e questo può includere la tua lingua predefinita. Le lingue che non hanno mai avuto una traduzione mostrano il tuo testo così come l'hai digitato.
In questo caso, se ogni lingua offerta dal tuo widget tra queste sei ha già una traduzione, salvare di nuovo lo stesso testo non ripete il tentativo. Quando la tua chiave API funziona, modifica il Nome dell'esperto o la Domanda d'aggancio e clicca su Salva. Per mantenere la formulazione originale, ripristinala e clicca di nuovo su Salva.
Con il piano Starter, o ogni volta che il tuo widget offre solo la lingua predefinita del tuo negozio, il testo che digiti compare così come l'hai digitato. Per sapere quali lingue copre il tuo piano e come il widget ne sceglie una, consulta Multilingua: scegli quali lingue copre il tuo widget.