Elegir tu modelo Claude
Olvio funciona con tu propia clave API de Anthropic, y tú eliges qué modelo Claude usa con esa clave. El modelo influye en la calidad de las respuestas, en la velocidad y en lo que te cobra Anthropic. Puedes cambiarlo en cualquier momento desde la página Clave API, en todos los planes.
Los tres modelos
El menú Modelo Claude ofrece tres opciones:
Claude Haiku 4.5 — el más rápido, menor coste (recomendado). Es el modelo predeterminado.
Claude Sonnet 5 — equilibrio entre calidad y coste
Claude Opus 5 — mejor calidad, mayor coste
Empieza con Haiku 4.5. Si las respuestas a preguntas más complejas, como las comparaciones detalladas de productos, no están a la altura de lo que esperas, prueba Sonnet 5 u Opus 5. Anthropic cobra cada solicitud en tu cuenta al precio del modelo utilizado. Consulta los precios actuales en la página de precios de Anthropic.
Para qué se usa el modelo
Olvio usa el modelo que elijas para:
Las respuestas del chat de las páginas de producto, incluidas las comprobaciones que deciden qué tarjetas de producto mostrar y a qué producto se refiere una pregunta sin responder.
Las respuestas de Olvio Advisor (planes Growth y Scale).
Las preguntas sugeridas en tus páginas de producto.
La traducción de los textos de tu widget a los demás idiomas que atiende tu widget. Solo se traduce al inglés, francés, alemán, español, italiano y portugués.
La traducción de tus preguntas sugeridas personalizadas a los demás idiomas que atiende tu widget.
Los nombres de los temas del Mapa de preguntas de clientes.
La traducción de las etiquetas de las preguntas en la pestaña Sin responder de Conversaciones, cuando tu tienda online publica más de un idioma. Las etiquetas se traducen al idioma principal de tu tienda, o al inglés si ese idioma no es inglés, francés, alemán, español, italiano ni portugués.
Para ver todo lo que se factura a tu clave, consulta Qué usa tu clave API de Anthropic y qué no.
Cambiar el modelo
Abre Clave API en el menú de la app Olvio.
En la sección Configuración de Anthropic, elige un modelo en el menú Modelo Claude.
Haz clic en Guardar en la barra de guardado que aparece.
Antes de guardar, Olvio envía una solicitud de prueba muy pequeña al nuevo modelo con tu clave guardada, para comprobar que tu cuenta de Anthropic puede usarlo. Anthropic factura esta solicitud como cualquier otra. Si la comprobación se supera, ves Configuración guardada, y las nuevas respuestas del chat y de Advisor usan el nuevo modelo en aproximadamente un minuto.
Guardar no reescribe las preguntas sugeridas ya generadas. Olvio las sustituye por preguntas redactadas por el nuevo modelo a medida que las actualiza durante los días siguientes.
Para deshacer un cambio que aún no has guardado, haz clic en Descartar. Si todavía no has añadido una clave, Guardar no está disponible hasta que pegues una; entonces Olvio comprueba tu nueva clave con el modelo que hayas elegido. Consulta Conectar tu clave API de Anthropic (Claude).
Si no se puede guardar el nuevo modelo
Si la comprobación falla, Olvio muestra un mensaje de error y conserva el modelo que tenías guardado. El menú mantiene tu nueva elección, así que puedes volver a intentarlo, elegir otro modelo o hacer clic en Descartar. Estos son algunos de los mensajes que puedes ver:
"Anthropic rejected this model for your account…" Si el motivo que indica el mensaje dice que tu cuenta no puede usar este modelo, elige Claude Haiku 4.5. Si se refiere a tu cuenta, por ejemplo a un límite de gasto que hayas fijado, corrígelo en la Claude Console: cambiar de modelo no servirá de nada.
"Could not read your saved key. Re-enter it to switch models." Vuelve a pegar tu clave en el campo Clave API y haz clic en Guardar, o crea una clave nueva en Settings → API keys si ya no la tienes.
"Invalid Anthropic key. Please check it and try again." Anthropic no ha aceptado tu clave guardada, por ejemplo porque se ha revocado, ha caducado o no tiene permisos suficientes. Compruébala en la Claude Console.
Para los demás mensajes, como los errores temporales o uno que indica un código HTTP, y para ver soluciones paso a paso, consulta Error "Invalid Anthropic key" al guardar.
Si elegiste un modelo anteriormente
Olvio ha pasado las elecciones de modelo anteriores a la versión más reciente de la misma familia. Si habías guardado Claude Sonnet 4.6 o Claude Opus 4.7, Olvio ahora usa Claude Sonnet 5 o Claude Opus 5, y el menú Modelo Claude muestra ese modelo. No necesitas volver a guardar. Esta actualización no cambia una elección de Claude Haiku 4.5.
Si eliminas tu clave API
Eliminar tu clave con Eliminar clave no restablece tu elección de modelo. Cuando vuelvas a añadir una clave, el menú Modelo Claude seguirá mostrando el modelo que tenías seleccionado. Para reemplazar o eliminar una clave, consulta Conectar tu clave API de Anthropic (Claude).