Mostra le schede prodotto e consenti l'aggiunta al carrello dalla chat
Quando Olvio consiglia altri prodotti del tuo catalogo, mostra delle schede prodotto sotto la risposta. Per impostazione predefinita, ogni scheda rimanda alla pagina del prodotto. Puoi anche permettere agli acquirenti di scegliere una variante e aggiungerla al carrello senza uscire dalla chat. Entrambe le funzioni sono disponibili con tutti i piani.
Quando compaiono le schede prodotto
Le schede compaiono sotto una risposta che consiglia, propone o descrive altri prodotti del tuo catalogo. Sono disposte su una riga che gli acquirenti scorrono in orizzontale.
Nella chat della pagina prodotto, una risposta in genere non mostra più di 6 schede.
Nelle conversazioni di Olvio Advisor, una risposta mostra fino a 4 schede. Olvio Advisor è disponibile con i piani Growth e Scale. Consulta Che cos'è Olvio Advisor?.
Non esiste un'impostazione per disattivare le schede prodotto.
Cosa mostra una scheda
Per impostazione predefinita, ogni scheda mostra l'immagine del prodotto (se il prodotto ne ha una), il titolo e il prezzo. Facendo clic su una scheda, la pagina del prodotto si apre in una nuova scheda del browser.
Prezzo: un prodotto con un solo prezzo mostra quel prezzo, formattato secondo la lingua della pagina del negozio online, ad esempio €24.90 in inglese o 24,90 € in francese. I prezzi delle schede usano la valuta predefinita del tuo negozio e i prezzi sincronizzati dal tuo catalogo. Non vengono convertiti nella valuta con cui l'acquirente sta navigando. Un prodotto con più prezzi mostra Da seguito dal prezzo più basso. Un prodotto le cui varianti sono tutte gratuite mostra Gratis.
Badge di sconto: quando un prodotto ha un solo prezzo e un prezzo di confronto superiore a quel prezzo, sull'immagine compare un badge come -20%. La percentuale è arrotondata per difetto.
Badge Esaurito: quando nessuna variante del prodotto è disponibile per la vendita, sull'immagine compare un badge Esaurito al posto del badge di sconto. I prodotti con 50 o più varianti non mostrano mai questo badge.
I prodotti senza immagine non mostrano nessuno dei due badge.
Attiva l'aggiunta al carrello nella chat
Apri Aspetto nel menu dell'app Olvio.
Clicca sulla scheda Avanzato.
Nel riquadro Aggiungi al carrello nella chat, seleziona Attiva aggiungi al carrello nella chat.
Clicca su Salva nella barra di salvataggio. Il messaggio Modifiche salvate lo conferma.
L'opzione è disattivata per impostazione predefinita. Una volta salvata, si applica alle risposte successive nella chat della pagina prodotto e nelle conversazioni di Olvio Advisor.
Cosa vedono gli acquirenti con l'aggiunta al carrello attiva
Le schede cambiano per i prodotti con almeno una variante disponibile che può essere mostrata nei menu a discesa:
Sotto il prezzo compare un pulsante Aggiungi al carrello.
Sotto il pulsante c'è un menu a discesa per ogni opzione con più di un valore, come Colore o Taglia. Un prodotto senza opzioni di questo tipo mostra solo il pulsante.
I menu a discesa partono dalla prima variante disponibile. I valori non disponibili con le altre opzioni selezionate appaiono in grigio e barrati, e non possono essere scelti.
Il prezzo segue la variante selezionata. Una variante gratuita mostra Gratis.
Se nessuna variante disponibile corrisponde alle opzioni selezionate, il pulsante indica Esaurito e non è cliccabile.
Immagine, titolo e prezzo continuano ad aprire la pagina del prodotto in una nuova scheda del browser. Queste schede prodotto non mostrano il badge di sconto.
Gli altri prodotti mantengono la scheda predefinita descritta sopra. I menu a discesa includono al massimo 50 varianti di un prodotto.
Cosa succede quando un acquirente clicca su Aggiungi al carrello
Olvio aggiunge un'unità della variante selezionata al carrello Shopify dell'acquirente. Gli acquirenti non possono scegliere la quantità nella chat.
Il pulsante mostra Aggiunta in corso... con un indicatore di caricamento, poi Aggiunto al carrello con un segno di spunta.
Circa un secondo dopo, la pagina si ricarica in modo che il carrello del tuo tema mostri il nuovo articolo, e il pannello di chat si riapre.
Se il carrello non accetta l'articolo, il pulsante mostra Errore - riprova, poi torna ad Aggiungi al carrello dopo qualche secondo, così l'acquirente può riprovare.
Nascondi le varianti gratuite
Il riquadro Aggiungi al carrello nella chat contiene anche la casella Nascondi le varianti gratuite (prezzo 0). È selezionata per impostazione predefinita e influisce sui prezzi delle schede anche quando Attiva aggiungi al carrello nella chat non è selezionata.
Selezionata: le varianti con prezzo 0 vengono ignorate quando Olvio calcola il prezzo della scheda e, con l'aggiunta al carrello attiva, vengono nascoste nei menu a discesa. Succede solo quando il prodotto ha anche varianti a pagamento. Un prodotto le cui varianti sono tutte gratuite resta visibile, al prezzo Gratis, e con l'aggiunta al carrello attiva le sue varianti restano selezionabili. Se le uniche varianti disponibili di un prodotto sono gratuite, la sua scheda mantiene l'aspetto predefinito, senza aggiunta al carrello.
Non selezionata: le varianti con prezzo 0 vengono considerate. Nelle schede senza aggiunta al carrello, un prodotto che combina varianti gratuite e a pagamento mostra Da con un prezzo pari a zero, ad esempio Da 0,00 €. Con l'aggiunta al carrello attiva, le sue varianti gratuite compaiono nei menu a discesa.
Clicca su Salva nella barra di salvataggio per applicare la modifica.
Il pulsante Aggiungi al carrello nel pannello di chat
Nelle pagine prodotto che mostrano il widget Olvio, il pannello di chat mostra un pulsante Aggiungi al carrello sopra il campo della domanda, per il prodotto che l'acquirente sta guardando. Questo pulsante non dipende da Attiva aggiungi al carrello nella chat.
Mostra il prezzo e aggiunge la variante attualmente selezionata nella pagina prodotto.
Se quella variante non è disponibile, indica Esaurito e non è cliccabile.
Un clic funziona come per il pulsante di una scheda: viene aggiunta un'unità, compare Aggiunto al carrello e la pagina si ricarica con il pannello di chat aperto.
È nascosto mentre il pannello di chat mostra una conversazione di Olvio Advisor.
Adatta schede e pulsanti al tuo brand
Colori: i pulsanti di aggiunta al carrello usano il tuo Colore d'accento e il tuo Primo piano d'accento. I nomi dei prodotti nelle schede usano Testo, e i prezzi Testo attenuato. Se la casella "Use custom colors for this block" è selezionata nel blocco Olvio — Product page dell'editor del tema, i colori del blocco sostituiscono questi nelle pagine prodotto che mostrano quel blocco. Consulta Personalizza i colori del widget.
Raggio degli angoli: lo slider Pulsante Aggiungi al carrello, nel riquadro Forma della scheda Pannello di chat, imposta gli angoli sia dei pulsanti delle schede sia del pulsante del pannello di chat. I menu a discesa delle varianti seguono lo slider Campo di input, e le immagini delle schede lo slider Bolla di conversazione. Consulta Personalizza il raggio degli angoli del widget.
CSS personalizzato: usa
.olvio-cardper ogni scheda,.olvio-card-atcper i pulsanti delle schede e.olvio-atc-btnper il pulsante del pannello di chat. Aggiungi!importanta ogni proprietà che sovrascrivi. Consulta Aggiungi CSS personalizzato al widget.
L'Anteprima dal vivo della pagina Aspetto mostra il pulsante Aggiungi al carrello del pannello di chat, ma non le schede prodotto. Controlla le schede sul tuo negozio online.
Testo delle schede in altre lingue
Nelle schede, Da, Gratis, Esaurito, Aggiungi al carrello, Aggiunta in corso..., Aggiunto al carrello ed Errore - riprova seguono la lingua della pagina del negozio online. Questo testo esiste in inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano e portoghese, e nelle pagine in altre lingue le schede usano l'inglese. Non puoi modificarlo. I titoli dei prodotti e i valori nei menu a discesa delle varianti provengono dal tuo catalogo nella lingua predefinita del negozio, qualunque sia la lingua della pagina. I link delle schede aprono la pagina del prodotto al suo indirizzo predefinito, senza il prefisso di lingua della pagina in cui si trova l'acquirente, quindi la nuova scheda del browser può mostrare la pagina nella lingua predefinita del negozio. Consulta Multilingua: scegli quali lingue copre il tuo widget.
Monitora le aggiunte al carrello
Quando un acquirente che ha chattato con Olvio aggiunge un prodotto al carrello in una pagina prodotto che mostra il widget Olvio, nei 7 giorni prima o dopo la conversazione, che sia da una scheda, dal pulsante del pannello di chat o dal pulsante del tuo tema quando aggiunge il prodotto senza caricare una nuova pagina:
La conversazione viene contrassegnata nella colonna Aggiunto al carrello di Conversazioni.
Viene conteggiata nel Tasso di aggiunta al carrello con Olvio della Dashboard (clicca su Olvio nel menu dell'app).
Un'aggiunta fatta prima del primo messaggio dell'acquirente viene collegata solo se lo stesso carrello è già stato usato in una conversazione precedente con Olvio. In caso contrario, neanche le aggiunte successive fatte con il pulsante del tuo tema vengono collegate, finché l'acquirente non ricarica la pagina o ne apre un'altra, anche se nel frattempo chatta.
Le aggiunte dalle schede di Olvio Advisor in pagine che non mostrano il blocco del widget Olvio non vengono registrate come aggiunte al carrello. Quelle conversazioni vengono contrassegnate come Aggiunto al carrello solo se l'acquirente aggiunge al carrello anche in una pagina prodotto che mostra il widget Olvio entro i 7 giorni, oppure se ha un ordine attribuito.
Anche una conversazione con un ordine attribuito nei 7 giorni prima o dopo viene contrassegnata come Aggiunto al carrello e conteggiata nel Tasso di aggiunta al carrello con Olvio. Consulta Come funziona l'attribuzione delle conversioni.
Testa la configurazione
Seleziona Attiva aggiungi al carrello nella chat e clicca su Salva.
Apri una delle tue pagine prodotto e chiedi delle alternative, ad esempio "Mostrami altre opzioni."
In una scheda con più opzioni, scegli un valore in un menu a discesa, poi apri un altro menu a discesa e verifica che i valori esauriti con quella scelta siano barrati.
Se un prodotto combina varianti gratuite e a pagamento, verifica che la sua scheda corrisponda alla tua scelta per Nascondi le varianti gratuite (prezzo 0).
Clicca su Aggiungi al carrello in una scheda. Dopo il ricaricamento della pagina, verifica che il carrello contenga la variante e che il pannello di chat sia di nuovo aperto.
Apri Conversazioni nel menu dell'app Olvio e verifica che la tua conversazione di prova sia contrassegnata come Aggiunto al carrello.
Per un controllo completo del negozio online, consulta Testa Olvio sul tuo negozio online.