Alterne entre cobrança mensal e anual
Todos os planos do Olvio (Starter, Growth e Scale) podem ser cobrados mensal ou anualmente. A cobrança anual custa cerca de 20% menos que doze pagamentos mensais. Você escolhe sua cobrança na página Planos ao assinar pela primeira vez e pode mudar depois na mesma página, desde que seu plano cubra seu catálogo. Os recursos do seu plano são os mesmos com qualquer cobrança.
Preços mensais e anuais
Plano | Mensal | Mensal × 12 | Anual | Anual, por mês | Economia anual |
Starter | US$ 49 | US$ 588 | US$ 470 | US$ 39 | US$ 118 (20%) |
Growth | US$ 99 | US$ 1.188 | US$ 950 | US$ 79 | US$ 238 (20%) |
Scale | US$ 249 | US$ 2.988 | US$ 2.390 | US$ 199 | US$ 598 (20%) |
Os preços estão em dólares americanos, sem os impostos aplicáveis. A cobrança mensal é feita a cada 30 dias, e a cobrança anual, uma vez por ano. Na página Planos, o valor por mês da cobrança anual é o preço anual dividido por 12, arredondado para baixo até o dólar.
Mude sua cobrança
No admin do Olvio, abra Planos.
No seletor acima dos cards dos planos, clique em Mensal ou Anual · Economize 20%. Todos os cards passam a mostrar essa cobrança. Com o anual selecionado, cada card mostra o preço por mês e o total anual, por exemplo Cobrado US$ 470 por ano no Starter.
No card do seu plano, clique em Mudar para anual ou Mudar para mensal.
A página de aprovação do Shopify é aberta. Revise a cobrança e aprove.
O seletor começa na cobrança que você paga hoje. Enquanto ele mostra essa cobrança, o card do seu plano tem o selo Atual e um botão Plano atual desativado.
Para mudar seu plano e sua cobrança de uma só vez, selecione primeiro a cobrança e depois clique no botão de mudança no card do outro plano, por exemplo Mudar para Growth. Consulte Faça upgrade ou downgrade do seu plano.
Se a mudança não puder começar, o Olvio mostra a mensagem "Unable to start the subscription flow. Please try again." (em inglês) e sua assinatura continua como está.
O que acontece quando você muda
Quando você clica no botão de mudança, o Olvio cria uma nova assinatura para o seu plano com a nova cobrança. Depois que você a aprova, o Shopify substitui sua assinatura atual: na hora, quando você passa de mensal para anual, ou, depois que seu teste gratuito terminar, no fim do seu ciclo anual, quando você passa de anual para mensal (veja abaixo).
Se você recusar ou sair da página de aprovação do Shopify, nada muda: sua assinatura e sua cobrança atuais continuam como estão.
A nova assinatura recebe o nome do seu plano, com
(Yearly)acrescentado na cobrança anual, por exemploOlvio Growth (Yearly).Mudar apenas a cobrança nunca muda seu plano, então seus recursos, seu limite de produtos e seu histórico de conversas continuam os mesmos.
É o Shopify, e não o Olvio, que calcula quanto você paga durante a mudança, incluindo qualquer cálculo proporcional. As cobranças do Olvio aparecem no seu admin do Shopify, em Configurações → Faturamento.
De mensal para anual
Quando você passa da cobrança mensal para a anual, o Shopify substitui sua assinatura mensal assim que você aprova a nova, e sua cobrança anual começa nesse momento.
O Olvio registra sua nova cobrança assim que o Shopify a confirma, o que costuma levar alguns segundos. A partir daí, a página Planos abre em Anual · Economize 20%, e o card do seu plano mostra Plano atual.
Se a página Planos ainda mostrar sua cobrança antiga alguns segundos depois de você voltar do Shopify, abra outra página do admin do Olvio e depois abra Planos de novo. Não clique no botão de mudança uma segunda vez: isso abre a página de aprovação do Shopify para uma nova cobrança.
De anual para mensal
Depois que seu teste gratuito terminar, quando você passa da cobrança anual para a mensal, o Shopify não substitui sua assinatura anual na hora. Sua assinatura anual continua valendo até o fim do ciclo anual em andamento, e a cobrança mensal começa depois disso. Se você ainda estiver no teste gratuito, veja Teste gratuito e cobrança abaixo.
Depois que você aprova, a página Planos pode continuar mostrando sua cobrança anual com o botão Plano atual. Não clique em Mudar para mensal de novo: cada clique cria outra assinatura para você aprovar.
O Shopify aplica a mesma regra quando você passa de uma assinatura anual para uma assinatura mensal em outro plano, e quando você passa para um plano anual mais barato. Se você pretende mudar de plano em breve, leve isso em conta antes de escolher a cobrança anual.
Teste gratuito e cobrança
Sempre que sua loja não tem um plano ativo, o mesmo seletor aparece na página Planos. Para começar com cobrança anual, selecione Anual · Economize 20% e depois clique em Iniciar teste de 14 dias no plano que você quer. Sua primeira assinatura inclui o teste gratuito de 14 dias com qualquer cobrança. Se sua loja já usou o teste gratuito, o botão mostra Assinar seguido do nome do plano, por exemplo Assinar Growth, e a cobrança começa assim que você aprova.
Se você passar de mensal para anual durante seu teste gratuito de 14 dias, a assinatura anual não tem dias de teste: você é cobrado assim que a aprova e perde o restante do seu teste. Se você começou o teste com cobrança anual, o Shopify pode não aplicar na hora uma mudança para mensal, então escolha a cobrança que você quer manter antes de começar o teste. Mudar depois nunca dá a você um novo teste. Consulte Seu teste gratuito de 14 dias explicado.
Se o seu card mostra Catálogo grande demais
Se sua loja tem mais produtos do que o seu plano inclui, o card do seu plano mostra um botão Catálogo grande demais desativado quando a outra cobrança está selecionada, então você não consegue mudar a cobrança nesse plano. Em vez disso, você pode mudar para um plano que cubra seu catálogo. O Olvio continua sincronizando todos os produtos e respondendo perguntas sobre todos eles. Consulte Problemas na página Planos: ativação travada ou "Catálogo grande demais".
Mensal ou anual?
Mensal é para você se:
Você ainda está avaliando o Olvio e quer um compromisso curto.
Você pretende mudar de plano em breve. Mudanças entre assinaturas mensais são aplicadas assim que você as aprova.
Você prefere pagar a cada 30 dias em vez de pagar um ano inteiro adiantado.
Anual é para você se:
Você pretende manter o Olvio por pelo menos um ano, no mesmo plano ou em um maior.
Você quer a economia, por exemplo US$ 238 por ano no Growth.
Você prefere uma cobrança por ano a uma cobrança a cada 30 dias.
As taxas de assinatura do Olvio não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela legislação aplicável. Se você desinstalar o Olvio durante um ciclo anual, o restante do ano não é reembolsado. Consulte Cancele sua assinatura desinstalando o Olvio.