Altere o idioma do admin do Olvio
O admin do Olvio está disponível em inglês, francês, alemão, espanhol, italiano e português. O Olvio não tem uma configuração de idioma própria: ele usa o idioma do seu admin da Shopify, então você o altera no seu perfil da Shopify.
Como o Olvio escolhe o idioma
Quando você abre o Olvio, a Shopify informa qual idioma você usa no seu admin da Shopify.
Se for um dos seis idiomas compatíveis, o Olvio aparece nesse idioma. Variantes regionais desses idiomas exibem o idioma base.
Se o seu admin da Shopify estiver em qualquer outro idioma, o Olvio aparece em inglês.
O Olvio mantém esse idioma em todas as páginas. A maioria das datas e dos números usa o mesmo idioma que o restante do admin do Olvio. Cada membro da equipe vê o Olvio no idioma da própria conta da Shopify.
Alterar o idioma
No admin da Shopify, clique no nome da sua loja na barra superior.
Clique no seu perfil.
Na seção Idioma de preferência, clique no menu suspenso Idioma e selecione um idioma.
Clique em Salvar.
Abra o Olvio novamente. Ele aparece no novo idioma.
Isso altera o idioma apenas da sua própria conta. Não altera o idioma da sua vitrine virtual.
O que não é traduzido
Algumas mensagens, principalmente mensagens de erro, aparecem em inglês qualquer que seja o idioma do seu admin. Em alemão, espanhol, italiano e português, alguns rótulos também aparecem em inglês.
As conversas são exibidas no idioma usado no chat. Elas não são traduzidas para o idioma do seu admin.
Os temas do Mapa de perguntas dos clientes são nomeados no idioma principal da sua loja. As perguntas em si são exibidas como os compradores as fizeram.
Na aba Sem resposta, as novas perguntas aparecem como a IA as escreveu, geralmente no idioma do comprador. Se a sua loja estiver em vários idiomas, o Olvio traduz regularmente as perguntas para o idioma principal da sua loja. Clicar em Reorganizar faz isso na hora.
Na página Questions, as perguntas escritas pela IA são exibidas no idioma principal da sua loja. As perguntas que você mesmo escreve são exibidas como você as escreveu.
Quando o idioma principal da sua loja não é um dos seis idiomas compatíveis, os temas do Mapa de perguntas dos clientes são nomeados em inglês. Se a sua loja estiver em vários idiomas, as perguntas da aba Sem resposta também são traduzidas para o inglês.
O idioma do widget é independente
O idioma do seu admin não tem efeito na sua vitrine virtual. O widget segue o idioma da página que o comprador está vendo, desde que seja um dos idiomas atendidos pelo seu widget (definidos pelo seu plano e no card Idiomas da aba Avançado em Aparência). Para saber mais, consulte Multilíngue: escolha quais idiomas o seu widget cobre e O widget ou a IA usa o idioma errado.