Cambia el idioma del admin de Olvio
El admin de Olvio está disponible en inglés, francés, alemán, español, italiano y portugués. Olvio no tiene un ajuste de idioma propio: usa el idioma de tu panel de control de Shopify, así que lo cambias desde tu perfil de Shopify.
Cómo elige Olvio el idioma
Cuando abres Olvio, Shopify le indica qué idioma usas en tu panel de control de Shopify.
Si es uno de los seis idiomas compatibles, Olvio aparece en ese idioma. Las variantes regionales de estos idiomas muestran el idioma base.
Si tu panel de control de Shopify está en cualquier otro idioma, Olvio aparece en inglés.
Olvio mantiene este idioma en todas las páginas. La mayoría de las fechas y los números usan el mismo idioma que el resto del admin de Olvio. Cada miembro del personal ve Olvio en el idioma de su propia cuenta de Shopify.
Cambiar el idioma
Desde tu panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de tu tienda en la barra superior.
Haz clic en tu perfil.
En la sección Idioma preferido, haz clic en el menú desplegable Idioma y, a continuación, selecciona un idioma.
Haz clic en Guardar.
Vuelve a abrir Olvio. Aparece en el nuevo idioma.
Esto cambia el idioma solo para tu propia cuenta. No cambia el idioma de tu tienda online.
Qué no se traduce
Algunos mensajes, sobre todo mensajes de error, aparecen en inglés sea cual sea el idioma de tu panel. En alemán, español, italiano y portugués, también aparecen en inglés algunas etiquetas.
Las conversaciones se muestran en el idioma usado en el chat. No se traducen al idioma de tu panel.
Los temas del Mapa de preguntas de clientes se nombran en el idioma principal de tu tienda. Las preguntas en sí se muestran tal como las hicieron los compradores.
En la pestaña Sin responder, las preguntas nuevas aparecen tal como las redactó la IA, normalmente en el idioma del comprador. Si tu tienda está en varios idiomas, Olvio traduce periódicamente las preguntas al idioma principal de tu tienda. Al hacer clic en Reorganizar, lo hace de inmediato.
En la página Questions, las preguntas que redacta la IA se muestran en el idioma principal de tu tienda. Las preguntas que escribes tú se muestran tal como las escribiste.
Cuando el idioma principal de tu tienda no es uno de los seis idiomas compatibles, los temas del Mapa de preguntas de clientes se nombran en inglés. Si tu tienda está en varios idiomas, las preguntas de la pestaña Sin responder también se traducen al inglés.
El idioma del widget es independiente
El idioma de tu panel no afecta a tu tienda online. El widget sigue el idioma de la página que está viendo el comprador, siempre que sea uno de los idiomas que atiende tu widget (definidos por tu plan y en la tarjeta Idiomas de la pestaña Avanzado de Apariencia). Para saber más, consulta Multilingüe: elegir qué idiomas cubre tu widget y El widget o la IA usa el idioma equivocado.