Cambiar entre facturación mensual y anual
Todos los planes de Olvio (Starter, Growth y Scale) se pueden facturar de forma mensual o anual. La facturación anual cuesta alrededor de un 20 % menos que doce pagos mensuales. Eliges tu facturación en la página Planes la primera vez que te suscribes, y puedes cambiarla más tarde desde la misma página, siempre que tu plan cubra tu catálogo. Las funciones de tu plan son las mismas con cualquiera de las dos facturaciones.
Precios mensuales y anuales
Plan | Mensual | Mensual × 12 | Anual | Anual, por mes | Ahorro anual |
Starter | 49 $ | 588 $ | 470 $ | 39 $ | 118 $ (20 %) |
Growth | 99 $ | 1.188 $ | 950 $ | 79 $ | 238 $ (20 %) |
Scale | 249 $ | 2.988 $ | 2.390 $ | 199 $ | 598 $ (20 %) |
Los precios están en dólares estadounidenses, sin incluir los impuestos aplicables. La facturación mensual te cobra cada 30 días y la anual, una vez al año. En la página Planes, el importe mensual de la facturación anual es el precio anual dividido entre 12, redondeado a la baja al dólar.
Cambiar tu facturación
En el admin de Olvio, abre Planes.
En el selector situado encima de las tarjetas de los planes, haz clic en Mensual o Anual · Ahorra 20 %. Todas las tarjetas se actualizan a esa facturación. Con la anual seleccionada, cada tarjeta muestra el precio por mes y el total anual, por ejemplo Facturado 470 $ al año en Starter.
En la tarjeta de tu plan, haz clic en Pasar a anual o Pasar a mensual.
Se abre la página de aprobación de Shopify. Revisa el cargo y apruébalo.
El selector empieza en la facturación que pagas hoy. Mientras muestre esa facturación, la tarjeta de tu plan lleva la insignia Actual y un botón Plan actual desactivado.
Para cambiar tu plan y tu facturación en un solo paso, selecciona primero la facturación y luego haz clic en el botón de cambio de la tarjeta del otro plan, por ejemplo Cambiar a Growth. Consulta Subir o bajar de plan.
Si el cambio no puede iniciarse, Olvio muestra el mensaje "Unable to start the subscription flow. Please try again." (en inglés) y tu suscripción se queda como está.
Qué pasa cuando cambias
Cuando haces clic en el botón de cambio, Olvio crea una nueva suscripción para tu plan con la nueva facturación. Después de que la apruebes, Shopify sustituye tu suscripción actual: de inmediato cuando pasas de mensual a anual o, una vez terminada tu prueba gratuita, al final de tu ciclo anual cuando pasas de anual a mensual (consulta más abajo).
Si rechazas o abandonas la página de aprobación de Shopify, no cambia nada: tu suscripción y tu facturación actuales se quedan como están.
La nueva suscripción lleva el nombre de tu plan, con
(Yearly)añadido en la facturación anual, por ejemploOlvio Growth (Yearly).Cambiar solo la facturación nunca cambia tu plan, así que tus funciones, tu límite de productos y tu historial de conversaciones siguen igual.
Es Shopify, no Olvio, quien calcula lo que pagas durante el cambio, incluido cualquier prorrateo. Los cargos de Olvio aparecen en tu panel de control de Shopify, en Configuración → Facturación.
De mensual a anual
Cuando pasas de la facturación mensual a la anual, Shopify sustituye tu suscripción mensual en cuanto apruebas la nueva, y tu facturación anual empieza en ese momento.
Olvio registra tu nueva facturación en cuanto Shopify la confirma, lo que suele tardar unos segundos. A partir de entonces, la página Planes se abre en Anual · Ahorra 20 % y la tarjeta de tu plan muestra Plan actual.
Si la página Planes sigue mostrando tu facturación anterior unos segundos después de volver de Shopify, abre otra página del admin de Olvio y luego vuelve a abrir Planes. No hagas clic en el botón de cambio una segunda vez: eso abre la página de aprobación de Shopify para un nuevo cargo.
De anual a mensual
Una vez terminada tu prueba gratuita, cuando pasas de la facturación anual a la mensual, Shopify no sustituye tu suscripción anual de inmediato. Tu suscripción anual se mantiene hasta el final de su ciclo anual en curso, y la facturación mensual empieza después. Si todavía estás en tu prueba gratuita, consulta Prueba gratuita y facturación más abajo.
Después de aprobar, la página Planes puede seguir mostrando tu facturación anual con el botón Plan actual. No vuelvas a hacer clic en Pasar a mensual: cada clic crea otra suscripción que tendrás que aprobar.
Shopify aplica la misma regla cuando pasas de una suscripción anual a una suscripción mensual de otro plan, y cuando pasas a un plan anual más barato. Si prevés cambiar de plan pronto, tenlo en cuenta antes de elegir la facturación anual.
Prueba gratuita y facturación
Siempre que tu tienda no tenga un plan activo, el mismo selector aparece en la página Planes. Para empezar con facturación anual, selecciona Anual · Ahorra 20 % y luego haz clic en Iniciar prueba de 14 días en el plan que quieras. Tu primera suscripción incluye la prueba gratuita de 14 días con cualquiera de las dos facturaciones. Si tu tienda ya ha usado su prueba gratuita, el botón indica Suscribirse a seguido del nombre del plan, por ejemplo Suscribirse a Growth, y los cargos empiezan en cuanto apruebas.
Si pasas de mensual a anual durante tu prueba gratuita de 14 días, la suscripción anual no tiene días de prueba: se te cobra en cuanto la apruebas y pierdes el resto de tu prueba. Si empezaste tu prueba con facturación anual, es posible que Shopify no aplique de inmediato un cambio a mensual, así que elige la facturación que quieres mantener antes de empezar tu prueba. Cambiar más tarde nunca te da una nueva prueba. Consulta Tu prueba gratuita de 14 días explicada.
Si tu tarjeta muestra Catálogo demasiado grande
Si tu tienda tiene más productos de los que incluye tu plan, la tarjeta de tu plan muestra un botón Catálogo demasiado grande desactivado cuando está seleccionada la otra facturación, así que no puedes cambiar la facturación en ese plan. En su lugar, puedes pasar a un plan que cubra tu catálogo. Olvio sigue sincronizando todos los productos y respondiendo preguntas sobre todos ellos. Consulta Problemas en la página Planes: activación bloqueada o "Catálogo demasiado grande".
¿Mensual o anual?
Mensual te conviene si:
Todavía estás evaluando Olvio y quieres un compromiso corto.
Prevés cambiar de plan pronto. Los cambios entre suscripciones mensuales se aplican en cuanto los apruebas.
Prefieres pagar cada 30 días en lugar de pagar un año completo por adelantado.
Anual te conviene si:
Piensas mantener Olvio al menos un año, en el mismo plan o en uno superior.
Quieres el ahorro, por ejemplo 238 $ al año en Growth.
Prefieres un cargo al año a un cargo cada 30 días.
Las cuotas de suscripción de Olvio no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. Si desinstalas Olvio durante un ciclo anual, no se te reembolsa el resto del año. Consulta Cancela tu suscripción desinstalando Olvio.