Olvio tiene tres planes: Starter, Growth y Scale. Se diferencian en cuántos productos cubren, cuánto tiempo se guardan las conversaciones, cuántos idiomas ofrece el widget, si incluyen Olvio Advisor y cuántos archivos de conocimiento y páginas web puedes añadir. Eliges tu plan en la página Planes del admin de Olvio.

Los precios están en dólares estadounidenses.

Tu primera suscripción incluye una prueba gratuita de 14 días, sea cual sea el plan que elijas. Cambiar de plan después no reinicia la prueba, así que empiézala en el plan que piensas mantener. Consulta Tu prueba gratuita de 14 días explicada. Hasta que eliges un plan, el admin de Olvio solo muestra la página Planes y el widget permanece oculto en tu tienda online. Consulta Suscríbete a un plan e inicia tu prueba gratuita.

Cada tarjeta de plan de la página Planes incluye estas funciones:

El soporte es el mismo en todos los planes. Las funciones que no aparecen en la tabla anterior están incluidas en todos los planes, por ejemplo las preguntas sugeridas en tus páginas de producto, las tarjetas de producto con añadir al carrito en el chat y la pestaña Sin responder de Conversaciones.

Usa el selector Mensual / Anual · Ahorra 20 % situado encima de las tarjetas de plan. Los planes mensuales se facturan cada 30 días y los anuales una vez al año. Un plan anual ahorra aproximadamente un 20 % frente a doce pagos mensuales:

En modo anual, cada tarjeta muestra el precio mensual equivalente (39 $, 79 $ o 199 $) con el total anual debajo, por ejemplo Facturado 470 $ al año en Starter. Consulta Cambiar entre facturación mensual y anual.

Junto a Tu catálogo:, en la parte superior de la página Planes, Olvio muestra el número de productos que Shopify indica para tu tienda. El recuento se detiene en 10.000. Un plan cuyo límite es inferior a ese número aparece atenuado, su botón indica Catálogo demasiado grande (Plan actual en el plan y la modalidad de facturación que ya tienes) y la tarjeta muestra tu número de productos junto al número de productos que cubre el plan. Elige un plan que cubra tu catálogo. Consulta Problemas en la página Planes: activación bloqueada o "Catálogo demasiado grande".

Si el número de productos que Olvio ha importado supera el límite de tu plan, Olvio sigue sincronizando todos los productos y respondiendo preguntas sobre ellos. El Panel (haz clic en Olvio en el menú de la app) muestra un banner como Has superado el límite de productos del plan Starter, con un botón Cambiar a un plan más grande.

Tu plan determina cuánto tiempo se guardan las conversaciones: 30 días en Starter, 90 días en Growth y 365 días en Scale. Olvio elimina automáticamente cada día las conversaciones más antiguas, que dejan de aparecer en la página Conversaciones. Las preguntas de la pestaña Sin responder se guardan durante el mismo periodo.

Starter guarda aproximadamente un mes de conversaciones. Para guardar las conversaciones durante un trimestre o un año completo, elige Growth o Scale.

Olvio funciona con los idiomas que publicas en Shopify. Tu plan determina cuántos de ellos ofrece el widget, y tu idioma predeterminado siempre cuenta como uno:

En una página en un idioma que tu plan no ofrece, el widget se muestra en tu idioma predeterminado y la IA responde en él, a menos que el comprador escriba en otro idioma. Para ocultar el widget en esas páginas, marca Ocultar el widget en los idiomas que Olvio no cubre en la misma tarjeta. Consulta Multilingüe: elegir qué idiomas cubre tu widget.

Olvio Advisor está incluido en Growth y Scale. Es una conversación guiada que los compradores abren desde un enlace de Advisor en tu tienda online: la IA hace unas cuantas preguntas y luego recomienda productos. Los enlaces de Advisor solo funcionan mientras la incrustación de aplicación Olvio Advisor está activada en tu editor de temas. Consulta ¿Qué es Olvio Advisor?.

En Starter, la página Advisor muestra el banner Advisor está disponible a partir del plan Growth con un botón Ver planes, y Advisor no se abre en tu tienda online.

En la página Configuración IA, Archivos de conocimiento y Páginas web externas tienen cada uno su propio límite: 10 de cada tipo en Starter, 30 en Growth y 100 en Scale. Un contador como 3/10 bajo la descripción de cada sección muestra cuántos has añadido.

Cuando alcances el límite, elimina uno para añadir otro. En Starter o Growth, también puedes pasar a un plan más grande. Consulta Añadir archivos y páginas web a la base de conocimiento de Olvio.

Puedes cambiar en cualquier momento desde la página Planes a cualquier plan que cubra tu catálogo. Apruebas cada cambio en Shopify, y la mayoría de los cambios empiezan en cuanto lo apruebas. Si pagas anualmente, el cambio a un plan anual más barato o a cualquier plan mensual empieza al inicio de tu próximo ciclo de facturación. Cuando empieza un plan más pequeño:

Consulta Subir o bajar de plan.

En todos los planes, Olvio usa tu propia clave API de Anthropic para generar las respuestas. Anthropic te factura directamente ese uso según sus precios de la API, aparte de tu plan de Olvio, que se factura a través de Shopify. Consulta Qué usa tu clave API de Anthropic y qué no.