Il tuo primo abbonamento Olvio include una prova gratuita di 14 giorni su Starter, Growth o Scale. La fatturazione è gestita da Shopify, e Olvio non ti addebita nulla durante la prova, a meno che tu non cambi piano, o passi da mensile ad annuale o viceversa, e il cambio diventi effettivo durante la prova (vedi sotto).

Finché non scegli un piano, l'amministrazione di Olvio mostra solo la pagina Piani, il widget resta nascosto sul tuo negozio online e Olvio non importa il tuo catalogo. La prova non inizia in questo periodo: inizia il giorno in cui approvi un abbonamento in Shopify.

Se Shopify non conferma entro circa 30 secondi, compare il banner L'attivazione sta richiedendo più tempo del previsto con un pulsante Aggiorna stato. Vedi Problemi nella pagina Piani: attivazione bloccata o "Catalogo troppo grande".

Un piano il cui limite di prodotti è inferiore al numero di prodotti del tuo negozio appare in grigio e il suo pulsante indica Catalogo troppo grande. Scegli un piano che copra il tuo catalogo.

Se lasci la pagina di approvazione di Shopify senza approvare, Olvio resta inattivo, la prova non viene consumata e puoi scegliere di nuovo un piano.

Se Olvio mostra l'errore "Unable to start the subscription flow. Please try again." dopo che hai cliccato sul pulsante di un piano, clicca di nuovo sul pulsante.

Durante la prova, Olvio funziona con le funzionalità e i limiti del piano scelto, come la cronologia delle conversazioni, le lingue del widget, i file di conoscenza e le pagine web, e Olvio Advisor su Growth e Scale. Scegli il piano che intendi mantenere, perché un successivo cambio di piano non comporta una nuova prova gratuita (vedi sotto). Per confrontare i piani, vedi Confronta i piani Starter, Growth e Scale.

Non appena la prova inizia, Olvio importa il tuo catalogo Shopify in background. Per fare in modo che Olvio risponda agli acquirenti, segui La tua guida di configurazione: prepara Olvio per il tuo primo cliente.

Olvio genera le risposte con la tua chiave API di Anthropic. La prova gratuita copre solo il tuo piano Olvio: Anthropic ti fattura direttamente l'utilizzo dell'API durante e dopo la prova, secondo i suoi prezzi dell'API. Vedi Cosa usa la tua chiave API di Anthropic e cosa no.

La prova dura 14 giorni dal giorno in cui approvi l'abbonamento. Olvio non mostra alcun conto alla rovescia nella sua amministrazione.

Se tieni Olvio, non devi fare nulla: Olvio continua a funzionare e la fatturazione del tuo piano inizia al termine della prova. I piani mensili vengono fatturati ogni 30 giorni e quelli annuali una volta all'anno. Gli addebiti di Olvio compaiono sulla tua fattura Shopify, che puoi consultare nel pannello di controllo Shopify in Impostazioni → Fatturazione. I negozi di sviluppo dei Partner Shopify non vengono mai fatturati per Olvio: un abbonamento Olvio su un negozio di sviluppo è sempre un addebito di prova.

Se durante la prova non hai cambiato piano, né sei passato da mensile ad annuale o viceversa, disinstalla Olvio prima della fine della prova per evitare addebiti. Olvio non ha un proprio pulsante di annullamento: nel pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni → App e disinstalla Olvio. Quando la pagina Piani dice che puoi annullare in qualsiasi momento da Shopify, intende proprio questo: disinstallare Olvio annulla l'abbonamento. La disinstallazione termina la prova e il widget non viene più mostrato sul tuo negozio online. Vedi Annulla il tuo abbonamento disinstallando Olvio.

Circa 48 ore dopo la disinstallazione, Olvio elimina definitivamente i dati del tuo negozio. Se reinstalli Olvio prima di allora, la prova gratuita non viene offerta di nuovo: il titolo della pagina Piani indica Scegli il tuo piano e gli addebiti iniziano non appena approvi un piano. Vedi Cosa succede ai miei dati quando disinstallo Olvio.

La prova gratuita è inclusa nel tuo primo abbonamento. Cambiare piano non te ne dà una nuova. La pagina Piani te lo ricorda sotto i piani.