O Olvio tem três planos: Starter, Growth e Scale. Eles diferem em quantos produtos cobrem, por quanto tempo as conversas ficam guardadas, quantos idiomas o widget atende, se incluem o Olvio Advisor e quantos arquivos de conhecimento e páginas web você pode adicionar. Você escolhe seu plano na página Planos do admin do Olvio.

Os preços estão em dólares americanos.

Sua primeira assinatura inclui um teste gratuito de 14 dias, qualquer que seja o plano escolhido. Trocar de plano depois não reinicia o teste, então comece-o no plano que você pretende manter. Veja Seu teste gratuito de 14 dias explicado. Até você escolher um plano, o admin do Olvio mostra apenas a página Planos e o widget fica oculto na sua loja virtual. Veja Assine um plano e inicie seu teste gratuito.

Cada card de plano na página Planos lista estes recursos:

O suporte é o mesmo em todos os planos. Os recursos que não estão na tabela acima estão incluídos em todos os planos, por exemplo as perguntas sugeridas nas suas páginas de produto, os cards de produto com adicionar ao carrinho no chat e a aba Sem resposta de Conversas.

Use o seletor Mensal / Anual · Economize 20% acima dos cards de plano. Os planos mensais são cobrados a cada 30 dias e os anuais uma vez por ano. Um plano anual economiza cerca de 20% em relação a doze pagamentos mensais:

No modo anual, cada card mostra o preço mensal equivalente (US$ 39, US$ 79 ou US$ 199) com o total anual logo abaixo, por exemplo Cobrado US$ 470 por ano no Starter. Veja Alterne entre cobrança mensal e anual.

Ao lado de Seu catálogo:, no topo da página Planos, o Olvio mostra o número de produtos que a Shopify informa para sua loja. A contagem para em 10.000. Um plano cujo limite é menor que esse número fica esmaecido, o botão dele exibe Catálogo grande demais (Plano atual no plano e na modalidade de cobrança que você já tem), e o card mostra seu número de produtos ao lado do número de produtos que o plano cobre. Escolha um plano que cubra seu catálogo. Veja Problemas na página Planos: ativação travada ou "Catálogo grande demais".

Se o número de produtos importados pelo Olvio ultrapassar o limite do seu plano, o Olvio continua sincronizando todos os produtos e respondendo perguntas sobre eles. O Painel (clique em Olvio no menu do app) exibe um banner como Você ultrapassou o limite de produtos do plano Starter, com um botão Mudar para um plano superior.

Seu plano define por quanto tempo as conversas ficam guardadas: 30 dias no Starter, 90 dias no Growth e 365 dias no Scale. O Olvio exclui automaticamente todos os dias as conversas mais antigas, que deixam de aparecer na página Conversas. As perguntas da aba Sem resposta ficam guardadas pelo mesmo período.

O Starter guarda cerca de um mês de conversas. Para guardar as conversas por um trimestre ou um ano inteiro, escolha o Growth ou o Scale.

O Olvio funciona com os idiomas que você publica na Shopify. Seu plano define quantos deles o widget atende, e seu idioma padrão sempre conta como um:

Em uma página em um idioma que seu plano não atende, o widget aparece no seu idioma padrão e a IA responde nele, a menos que o comprador escreva em outro idioma. Para ocultar o widget nessas páginas, marque Ocultar o widget nos idiomas que a Olvio não cobre no mesmo card. Veja Multilíngue: escolha quais idiomas o seu widget cobre.

O Olvio Advisor está incluído no Growth e no Scale. É uma conversa guiada que os compradores abrem a partir de um link do Advisor na sua loja virtual: a IA faz algumas perguntas e depois recomenda produtos. Os links do Advisor só funcionam enquanto a incorporação de app Olvio Advisor estiver ativada no editor de temas. Veja O que é o Olvio Advisor?.

No Starter, a página Advisor mostra o banner O Advisor está disponível a partir do plano Growth com um botão Ver planos, e o Advisor não abre na sua loja virtual.

Na página Configuração de IA, Arquivos de conhecimento e Páginas web externas têm cada um seu próprio limite: 10 de cada no Starter, 30 no Growth e 100 no Scale. Um contador como 3/10 abaixo da descrição de cada seção mostra quantos você adicionou.

Ao atingir o limite, exclua um para adicionar outro. No Starter ou no Growth, você também pode mudar para um plano maior. Veja Adicione arquivos e páginas web à base de conhecimento do Olvio.

Você pode trocar a qualquer momento, na página Planos, para qualquer plano que cubra seu catálogo. Você aprova cada troca na Shopify, e a maioria das trocas começa assim que você aprova. Se você paga anualmente, a troca para um plano anual mais barato ou para qualquer plano mensal começa no início do seu próximo ciclo de cobrança. Quando um plano menor começa:

Veja Faça upgrade ou downgrade do seu plano.

Em todos os planos, o Olvio usa sua própria chave de API da Anthropic para gerar as respostas. A Anthropic cobra esse uso diretamente de você, conforme seus preços de API, separadamente do seu plano do Olvio, que é cobrado pela Shopify. Veja O que usa sua chave de API da Anthropic e o que não usa.